Avez-vous pensé à déléguer votre tâche de secrétariat médicale à des professionnels qualifiés ? Cette solution économique vous permet de limiter vos charges administratives et de vous concentrer sur votre activité médicale. De plus, vous allez être sûr de collaborer avec des télésecrétaires formées qui optimisent votre relation avec vos patients. Elles gèrent efficacement vos prises de rendez-vous et ajoutent de la valeur à votre cabinet. En pratique, le télésecrétariat médical c’est l’assurance d’une meilleure joignabilité et organisation dans le travail. D’autres gains en temps et en argent sont également très intéressants à découvrir…
Limitez vos charges administratives :
En externalisant votre fonction de secrétariat médical, vous n’aurez aucune charge administrative à accomplir. Vous allez consacrer votre temps à vos consultations et activités médicales. La délégation de cette tâche à une télésecrétaire bien qualifiée est la garantie d’une relation optimale avec les patients. Vous n’aurez plus le stress de synchroniser les rendez-vous par rapport à vos disponibilités et à en informer les patients. Votre ligne téléphonique est toujours disponible afin d’accueillir les appels entrants d’une manière organisée et professionnelle. Pas de surcharge de tâches, vous n’allez plus être débordé sur la gestion de toutes ces fonctions en parallèle de votre activité médicale. De plus, une télésecrétaire qualifiée maîtrise l’utilisation des logiciels et nouvelles technologies pour rendre beaucoup plus facile votre accueil téléphonique. Voilà une solution intéressante pour avoir une image plus moderne de votre cabinet.
Collaborez avec du personnel qualifié :
La bonne formation, le savoir-faire et le professionnalisme d’une télésecrétaire médicale signifient des prestations à valeur ajoutée. Cela vous permettra d’optimiser votre relation avec les patients et de bénéficier d’une meilleure réputation. Votre cabinet médical aura une image moderne grâce à un accueil téléphonique de qualité. Pour cela, vous devez bien choisir votre société de réception d’appels afin de garantir les meilleurs résultats. En pratique, externaliser votre secrétariat médical, c’est garantir la gestion efficace des agendas et des appels entrants. C’est aussi la prise de messages et le transfert d’appels importants en temps réel. Votre télésecrétaire gère à distance l’ensemble de ces services en vous garantissant des prestations personnalisées et professionnelles.
Gagnez en temps et en productivité :
Le télésecrétariat externalisé est une solution économique qui assure aux professionnels de la santé un véritable gain de temps. Dans ce type d’activité, l’accueil téléphonique est une tâche quotidienne qui nécessite autant de disponibilité et d’organisation. Le plus souvent, les secrétaires médicales sont assez débordées pour pouvoir accueillir les appels entrants, gérer les rendez-vous en parallèle des autres charges. Cela diminue naturellement la qualité de leurs services et la rentabilité du cabinet en général. Une télésecrétaire à distance prendra alors en charge la partie de ces missions liée à l’accueil téléphonique. Disponible en permanence, elle saura se conformer à vos consignes et répondre aux demandes de vos patients. Et ce, sur une plage horaire plus large par rapport à celle que vous pouvez pratiquer dans le cabinet. Sur le plan financier, des patients satisfaits, c’est une augmentation de productivité et du chiffre d’affaires.
Une permanence téléphonique à tout instant !
Les professionnels de la santé rencontrent souvent des problèmes à gérer leurs appels téléphoniques pendant leur absence ou intervention en urgence. De même, pendant les heures du déjeuner, les week-ends et en dehors des heures de travail. Le grand avantage qu’apporte l’externalisation du télésecrétariat médical est la disponibilité en permanence. Le médecin spécialiste ou généraliste ne rate plus un appel entrant. La télésecrétaire est capable de gérer à distance un flux plus important d’appels, de prises de rendez-vous, de messages et d’e-mails. Elle travaille selon un horaire plus important selon les consignes et les préférences du professionnel médical. Cela a des avantages importants pas seulement pour la joignabilité du cabinet, mais aussi, pour les patients qui seront accueillis sans interruption. Cela leur évite aussi de passer des heures au bout du téléphone sans avoir des réponses à leurs appels, notamment pendant les congés.