NOS CAMPAGNES DE SONDAGE & ENQUÊTE DE SATISFACTION OPTIMISENT VOTRE RELATION CLIENT !
Fidéliser votre clientèle est un objectif facile à atteindre avec PERMALYS. Nos téléconseillers vous aident à découvrir de tout près les attentes de vos clients potentiels afin d’optimiser leur niveau de satisfaction. Ainsi, vous améliorez vos produits et proposez des services sur mesure !
Vos clients potentiels sont plus satisfaits que jamais !
Grâce à nos campagnes de sondage et d’enquête de satisfaction, vous connaissez mieux les avis de vos acheteurs de produits. La découverte de leurs besoins spécifiques vous permet de vous fixer des objectifs de marketing plus efficaces et authentiques…
- Définition des objectifs commerciaux de l’entreprise
- Élaboration des sondages et des enquêtes auprès des clients ciblés
- Mise en place du rapport de satisfaction client avec toutes les données nécessaires
- Transmission en temps réel du rendu avec les résultats finaux
- Analyse des résultats et mise en place d’une nouvelle stratégie de marketing
- Assurance de la satisfaction totale des clients potentiels
- Fidélisation des anciens clients et recherche de nouveaux prospects adaptés aux objectifs
Collecte d’informations
PERMALYS collecte des informations sur vos clients cibles pour qualifier vos fichiers. Ainsi, nous vous permettons d’actualiser votre base de données. Vous pouvez plus facilement filtrer vos prochains acheteurs.
Enquête de satisfaction
Nos téléconseillers maîtrisent parfaitement les techniques du sondage par téléphone. Ils vous aident à découvrir les avis de votre clientèle sur vos produits et services sans les déranger.
Étude des résultats
Les experts de PERMALYS collectent et étudient les résultats de l’enquête de satisfaction faite sur vos clients. Ils peuvent maintenant cerner les points forts de vos services, mais aussi les limites.
Rendu du sondage
Nous vous transmettons en temps réel le compte rendu de nos enquêtes sur le niveau de satisfaction de vos clients. Et ce, avec une étude détaillée des résultats et des statistiques.
Fixation des objectifs
Parmi les avantages de nos services de sondage est de vous sensibiliser sur les attentes de vos clients. Ainsi, vous faites de leurs attentes vos objectifs commerciaux en optimisant vos offres.
Pour accroître la satisfaction client !
Restez toujours près de vos clients et identifiez-vous à leurs attentes envers votre marque, produit ou service. L’étude de la satisfaction de votre clientèle est la clé d’une meilleure relation avec elle. Grâce à nos sondages et enquêtes, nous vous permettons, d’une manière professionnelle et fluide, de découvrir les avis de vos acheteurs. Ensuite, à travers nos rendus et statistiques détaillés, vous pouvez proposer des offres plus adaptées. Bien évidemment, les attentes du client sont croissantes et vous devez les suivre afin de vous distinguer de vos concurrents.
PERMALYS est donc votre assureur d’une relation client de qualité. Profitez vite de notre expertise dans les sondages de satisfaction afin de mettre votre client au centre de vos campagnes publicitaires. Qu’il soit satisfait est un point fort pour votre image de marque et votre activité.
Des sondages 100 % qualité…
Vous ne pouvez pas analyser et connaître le niveau de satisfaction de vos clients sans notre service d’enquête de qualité. Évitez de leur envoyer sans cesse des formulaires à remplir ou des mails qui finissent par s’encaisser dans les spams. Vos clients apprécieront de répondre à nos téléconseillers qualifiés qui maîtrisent les techniques des enquêtes téléphoniques. À travers nos campagnes de sondages, nous parvenons à collecter leurs avis et découvrir leurs attentes et leurs habitudes d’achat.
Ainsi, une enquête de satisfaction réussie vous permet de suivre les échos que laisse votre produit auprès des clients. De cette manière, vous vous fixez des objectifs plus pertinents et vous menez à bien votre campagne promotionnelle ou publicitaire. Des produits qui s’adaptent aux attentes des consommateurs augmentent votre taux de ventes et chiffre d’affaires. Mais surtout, ils vous aident à satisfaire et fidéliser vos clients VIP.