DÉCOUVREZ NOS SOLUTION D’EXTERNALISATION DU STANDARD TÉLÉPHONIQUE POUR TOUTES LES PROFESSIONS !
Assurez à vos clients et partenaires un standard téléphonique tous les jours, sans interruption, même pendant l’absence de votre assistante. Stop au débordement téléphonique et aux lignes surchargées. Déléguez-nous votre tâche de prise d’appels et faites la différence par rapport à vos concurrents. PERMALYS est votre garant de joignabilité en permanence !
Votre standard téléphonique externalisé est plus joignable que jamais !
Gérez l’accueil téléphonique de vos appelants d’une manière professionnelle et adaptée grâce à nos services d’externalisation du standard. Bien formées sur le métier, nos secrétaires à distance sont toujours disponibles pour accueillir vos appels en continu. Et ce, même pendant vos déplacements, congés, réunions, séminaires et vacances.
- Décroché téléphonique immédiat et personnalisé
- Accueil téléphonique en continu de 7 h à 20 h (lundi-vendredi) et de 9h à 18 h (samedi)
- Répondeur vocal personnalisé pendant les absences de 20 h à 7 h
- Transfert d’appels et de messages
- Filtrage d’appels selon vos consignes et exigences de travail
- Gestion du débordement téléphonique
- Envoi de messages de rappel par SMS et e-mails
- Gestion efficace de votre agenda
Réception d’appels
Nous mettons àvotre disposition des standardistes expérimentées qui assurent l’accueil téléphonique personnalisé de vos clients. Elles sont également joignables pendant vos absences et sur une plage horaire plus large que d’habitude. En option, vous avez le libre choix d’une permanence 24 h/24 et 7 j/7.
Filtrage des appels
Selon vos instructions et consignes, nos interlocuteurs dédiés filtrent vos appels afin de vous éviter de recevoir des contacts indésirables ou non prévus. Ensuite, nous traitons avec courtoisie les demandes de transfert, selon les exigences de votre profession.
Gestion du débordement
Envoi de messages
Répondeur personnalisé
Nous gérons efficacement votre boîte vocale pendant les heures de fermeture de votre PME ou cabinet. Cela signifie que vous pouvez recevoir les appels pendant votre absence et en dehors des horaires d’ouverture. De plus, nos équipes vous accompagnent dans la personnalisation du répondeur vocal de la manière qui vous ressemble.
Satisfaction client
Comment ça marche ?
Nous dédions nos services d’externalisation du standard aux PME, commerciaux, avocats et médecins de toutes les spécialités. Nous vous accompagnons efficacement pour gérer votre débordement occasionnel ou quotidien. De plus, nous vous garantissons d’avoir un standard téléphonique externalisé joignable en permanence et sans interruption. Cela vous permet de gagner en flexibilité et en qualité de prestations.
Notre standardiste à distance est réellement qualifiée pour accueillir chaque interlocuteur à votre nom et vous le transmettre si nécessaire en fonction de vos exigences. Et même dans le cas où vous quittez votre entreprise et pendant vos heures de fermeture, pas de souci… Nous sommes bien formés sur la prise de messages de vos clients et sur le transfert de leurs demandes en temps réel.
Les avantages de notre standard externalisé
Minimisez l’encombrement de votre ligne et ajoutez plus de flexibilité à votre service de permanence téléphonique. Avec PERMALYS, vous serez assuré de travailler avec une télésecrétaire experte dans l’accueil. Elle gère efficacement un volume important d’appels entrants et répond efficacement aux différentes attentes de vos interlocuteurs. De plus, notre société utilise une infrastructure technique et informatique de dernière génération qui optimise notre mission, et par conséquent, votre relation client…
Notre équipe vous permet de bénéficier de tous les avantages de notre standard téléphonique externalisé sans avoir besoin de changer votre numéro de téléphone. Il suffit de transférer simplement votre ligne à notre call center. En fait, faire appel à un prestataire externe vous permet d’avoir un interlocuteur professionnel et de donner une image positive de votre société.