ACCUEIL TÉLÉPHONIQUE PLUS PROFESSIONNEL QUE JAMAIS!
Secrétariat médical
Des difficultés à gérer vos prises d’appels et votre agenda de prise de rendez-vous ? Déléguez cette tâche à notre entreprise qui vous garantit une permanence téléphonique de qualité. Nous collaborons efficacement avec les médecins et les praticiens du secteur médical et paramédical et nous leur proposons des solutions clé en main. Notre savoir-faire dans la réception d’appels entrants vous permet d’optimiser votre relation avec vos patients et d’ajouter de la valeur à votre cabinet médical. Comptez maintenant sur nos secrétaires à distance et gagnez en efficacité !
Secrétariat juridique
L’externalisation de votre permanence téléphonique à PERMALYS vous assure la satisfaction de vos clients à long terme. Grâce à nos prestations personnalisées, nous vous aidons à optimiser la gestion de votre agenda de rendez-vous. Nous gérons efficacement vos prises d’appels et de messages et nous actualisons en temps réel votre calendrier partagé. Avocats, nous déléguer votre secrétariat téléphonique est la solution idéale pour gagner en temps et en argent. Restez au cœur de votre métier et laissez-nous l’organisation optimale de votre cabinet juridique.
Secrétariat pour professionnels
Quelle que soit votre activité professionnelle ou la taille de votre entreprise, misez sur la qualité de votre accueil téléphonique. Distinguez-vous de vos concurrents par une relation client optimale grâce à notre télésecrétaire disponible en permanence. Nous gérons avec professionnalisme vos appels entrants, prises de RDV, commandes et services après-vente. Aussi, pour la gestion de votre relation commerciale multicanale par téléphone, SMS et e-mail. L’externalisation de ces tâches vous aide à répondre de plus près aux attentes de vos clients potentiels.
Collaborer avec nous, c’est ne jamais rater un appel téléphonique, message, e-mail ou commande. Nos services professionnels sont orientés exclusivement vers la satisfaction client dans tous les secteurs d’activités. Médecin, avocat, chef d’entreprise, commerçant ou expert en immobilier, vous bénéficiez avec nous d’un télésecrétariat professionnel aux tarifs bien étudiés…
Pourquoi nous choisir ?
Optimisez la qualité de votre permanence téléphonique grâce au savoir-faire de nos secrétaires médicales, juridiques et professionnelles. En nous externalisant la gestion de votre secrétariat à distance, vous gagnez en efficacité et boostez votre portefeuille clients/patients. De plus, vous garantissez un véritable gain financier et vous réduisez vos charges sociales et salariales.
C’est indispensable pour chacune de nos secrétaires téléphoniques de respecter à la lettre les consignes que vous nous transférez. Cela pourrait être pour la prise de RDV et de messages, le transfert d’appels, les horaires de travail et de pause et la relation avec les clients/patients. Il suffit de nous préciser vos conditions et de laisser le reste à nos experts en prise d’appels.
Nos services de télésecrétariat à distance concernent les médecins, avocats, professionnels, petites et moyennes entreprises. PERMALYS optimise l’organisation de votre agenda et la prise de vos RDV selon votre stratégie de travail. De plus, nous gérons efficacement votre flux d’appels au quotidien. Des actions que vous pouvez suivre en temps réel via l’accès à votre agenda partagé.
Avec nous, vous avez la garantie d’une totale disponibilité de votre permanence téléphonique, 24 h/24 et 7 j/7. Notre équipe travaille en continu afin de vous proposer un service de qualité pendant les jours fériés, les week-ends et les congés. Cette option vous permet de répondre sans interruption aux attentes de vos clients. De même, personnaliser le contenu du message vocal de votre répondeur téléphonique pendant les horaires de fermeture.
La confiance que vous accordent vos clients/patients est un atout très important pour votre société et activité médicale ou juridique. Pour cela, nous tenons à satisfaire et fidéliser votre clientèle à travers des relations de confiance durable. Mais surtout, nous préservons la confidentialité de vos données à caractère privé et celle de vos partenaires, fournisseurs et confrères.
Un secrétariat téléphonique aux tarifs bien étudiés, c’est le défit chez PERMALYS, le spécialiste du secrétariat externalisé. Nous déléguer votre prise d’appels vous permet alors de réaliser de véritables économies. Nous facturons nos prestations à la tâche, à prix de 0,60 euro/appel. De plus, nous vous offrons un essai gratuit pendant 15 jours afin de tester vous-mêmes l’efficacité de nos services dédiés à votre secteur d’activité.
Avec PERMALYS, vous allez garantir la qualité du transfert d’appels selon les instructions que vous allez transmettre à notre société. C’est à vous de préciser vos critères de sélection des appels entrants pour un filtrage plus optimal. Ensuite, c’est à nos télésecrétaires de les appliquer avec professionnalisme et courtoisie. Et ce, pour les clients qui veulent vous parler, les partenaires, confrères, commerciaux et même vos appels personnels.
Mis à part l’efficacité de nos équipes de télésecrétaires dans la gestion des prises de RDV et dans l’organisation de votre agenda, elles s’occupent des rappels. En pratique, elles envoient des messages la veille des rendez-vous aux clients/patients concernés. Ces messages sont écrits à votre nom et incluent l’heure et la date précise des RDV. Cela vous évite les annulations de dernière minute et les visites manquées sans préavis de la part des clients.
Votre partenaire idéal de la permanence téléphonique externalisée !
Pourquoi faire appel à PERMALYS ?
Réussir l’accueil téléphonique de vos patients, clients et partenaires optimise l’image de marque de votre cabinet, bureau ou entreprise. Donc, ne prenez pas cette tâche à la légère… En faisant appel à nos équipes expérimentées, vous garantissez la bonne qualité et la réactivité totale dans vos prises d’appels entrants. Extrêmement qualifiées, elles savent conquérir la confiance de votre clientèle ou patientèle et apporter des réponses efficaces à toutes les attentes.
Les avantages de notre service
Vous n’arrivez pas à assurer le meilleur accueil téléphonique de vos clients ? Pensez à nous externaliser cette tâche. Nous sommes capables de gérer un flux important d’appels entrants et d’optimiser l’organisation de votre agenda en ligne. Confiez-nous maintenant la prise de vos messages et le rappel de vos RDV par SMS et e-mails. PERMALYS est votre partenaire idéal qui facilite votre vie professionnelle !
- Assurance d’un secrétariat téléphonique de qualité
- Gestion d’un flux important d’appels entrants
- Optimisation du budget et réduction des coûts
- Formules adaptées à chaque secteur d’activité
- Décroche rapide avant la 3e sonnerie
- Organisation efficace de votre agenda en ligne
- Strict respect des instructions et directives
- Relation client axée sur la satisfaction
Au service de toutes les professions
Médecins, chefs d’entreprises et avocats, cherchez-vous un service d’accueil téléphonique externalisé sur mesure ? Vous êtes entre de bonnes mains… PERMALYS vous permet d’améliorer la qualité de votre réception d’appels et de mieux gérer votre budget. En collaborant avec nous, vous assurez à votre clientèle une permanence téléphonique sans failles. Vous pouvez dès maintenant nous transmettre vos consignes et nous laisser gérer vos appels et organiser votre agenda.
Ne ratez plus un appel !
Même si vous disposez d’une secrétaire charmante et compétente, déléguez-nous la fonction de prise de RDV et l’accueil téléphonique de vos clients. Nous avons la formation et l’expérience requise pour améliorer la qualité de vos réponses téléphoniques et prise de rendez-vous. Avec nous, vous garantissez aussi une réponse sans interruption à tous les appels, même pendant votre absence. Pas le moindre risque de rater une seule demande d’information ou de service.
Nos télésecrétaires reçoivent les appels entrants de vos clients. Elles leur fournissent les informations nécessaires et répondent à leurs demandes de prise de rendez-vous et de messages.
Restez accueillant pendant les périodes de pics d’appels entrants. PERMALYS gère efficacement les hausses des flux d’appels et parvient à prendre en charge la totalité de vos clients/patients.
Avec PERMALYS, c’est vous qui choisissez l’horaire de votre secrétariat téléphonique. Vous pouvez travailler à mi-temps ou à temps complet. De même, pendant vos déplacements, heures du déjeuner et congés.